Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Postkontorassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og pålidelig Postkontorassistent til at blive en del af vores team. Som Postkontorassistent vil du spille en vigtig rolle i den daglige drift af postkontoret og sikre, at kunderne får en effektiv og venlig service. Du vil være ansvarlig for at håndtere postforsendelser, assistere kunder med deres forespørgsler, og sikre at alle procedurer følges korrekt og rettidigt.
Dine opgaver vil inkludere modtagelse og sortering af post, salg af frimærker og forsendelsesmaterialer, samt håndtering af pakker og anbefalede breve. Du vil også skulle betjene kasseapparatet, føre regnskab over daglige transaktioner og assistere med administrative opgaver som registrering og arkivering. Det er vigtigt, at du har sans for detaljer og kan arbejde struktureret, da præcision er afgørende i denne rolle.
Vi lægger vægt på, at du har gode kommunikationsevner og kan yde en høj kundeservice, da du vil være i direkte kontakt med kunderne. Du skal kunne håndtere travle perioder med ro og overblik og være fleksibel i forhold til arbejdstider, da arbejdet kan indebære skiftende vagter.
Erfaring fra lignende stillinger er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder oplæring og støtte, så du kan udvikle dig i rollen. Hvis du er serviceminded, ansvarsbevidst og trives i en struktureret hverdag, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og sortere indgående og udgående post
- Betjene kunder ved skranken og give information om posttjenester
- Sælge frimærker, kuverter og andre postrelaterede produkter
- Håndtere pakker og anbefalede forsendelser
- Betjene kasseapparat og håndtere betalinger
- Føre daglige regnskaber og rapportere afvigelser
- Assistere med administrative opgaver som arkivering og registrering
- Sikre overholdelse af postregler og sikkerhedsprocedurer
- Opretholde orden og renlighed i postkontoret
- Samarbejde med kolleger for at sikre effektiv drift
Krav
Text copied to clipboard!- Afsluttet folkeskole eller tilsvarende
- Gode kommunikationsevner og kundeserviceorienteret
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med kassebetjening
- Evne til at arbejde struktureret og præcist
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider
- Pålidelig og ansvarsbevidst
- Erfaring fra lignende stilling er en fordel
- Gode samarbejdsevner
- Evne til at håndtere travle perioder
- Danskkundskaber på højt niveau, både mundtligt og skriftligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere arbejdet i en kundeservicefunktion?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Er du fortrolig med brug af kasseapparat og betalingsterminal?
- Hvilke erfaringer har du med administrative opgaver?
- Er du fleksibel i forhold til arbejdstider og weekendarbejde?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dit arbejde?
- Har du erfaring med posthåndtering eller lignende opgaver?
- Hvordan vil du beskrive din tilgang til kundeservice?
- Er du komfortabel med at arbejde selvstændigt?
- Hvad motiverer dig i en stilling som denne?
